双溪社区“靶向定位”集民意解诉求

　　“像空调漏水、电动车占道、楼道张贴小广告等这些容易解决的小问题，请各网格组长尽快安排人员尽快解决，而有关其他问题诉求，经过整理归档后，将进行‘清单式’移交有关部门帮助解决......”近日，南湖新区(东栅街道)双溪社区党委召开了一场别出心裁的“会商工作”会议，该社区党员干部把每天在走访中碰到的重点诉求、突出问题，以“会商”的方式进行集中反映，确保问题得到早预防、早控制、早解决。

　　“基层社区是做好各项为民服务工作的‘地基石’，社区党员干部也应是居民的‘主心骨’和‘贴心人’。”双溪社区党委书记陆荣法表示，为扎实开展好“社情民意大走访、‘八八战略’大宣讲、思想观念大解放”活动，该社区党委根据辖区实际情况，创新建立“三项机制”，列出“三张清单”，通过精准发力，力促居民在“大走访、大宣讲、大解放”活动中受惠、受益。

　　众所周知，社区工作可谓是“千头万绪”，对此，双溪社区党委通过建立“定期例会”、“‘零距离’接访”、“会商工作”这三项制度，串联起纷繁的社区工作。“除了‘会商制度’外，在每周一上午，各网格组长、联络员都会会面，交流上一周走访情况，并提交走访过程中碰到的问题，分享走访活动中一些好的做法和经验。”陆荣法说，在此基础上，每月15日，新区(街道)干部还会来到社区“零距离”接访居民，收集民情民意，接待居民群众的来信来访，能解决的问题当场解决，不能解决的问题上报上级，进行会商解决，及时答复。

　　近日，双溪社区社区干部钟春琴在走访中发现庆丰苑有一处卫生死角，这不但对小区环境有影响，而且还饱受居民诟病。对此，钟春琴立即采集了此信息，并同步向新区(街道)、社区及其他网格组长、联络员汇报。此后，新区(街道)积极协调了综合执法、保洁等人员，将卫生死角彻底打扫干净，同时，也把其他小区清扫了一遍，这也使得各小区的卫生问题得以提前解决。

　　此次，双溪社区党委划分了6个网格，安排了12个宣讲小组落实推进活动，那么如何使其真正发挥作用？记者了解到，双溪社区党委列出了“责任”、“问题”、“整改”三张清单。“首先，我们落实组长、联络员、信息员及走访任务数，并且按要求走访，责任到人，把走访收集的问题，进行清单式上报，要求有走访时间、走访对象(住址、姓名、联系方式)、反映的问题、是否当场解决、是否上报。”陆荣法说，此外，社区党委每周以信息方式小结走访情况，并结合“会商工作”制度，对走访中收集到的问题进行梳理和“清单式”整改。