南湖区着力构建高效基层治理体系

　　2月6日至9日，南湖区举办了7期“四个平台”信息系统和“平安建设信息系统”业务培训会，各镇、街道“四个平台”相关工作人员、网格长、专职网格员等700余人参加培训。

　　记者从培训会上获悉，为解决网格员“二次录入”、“多头报送”等问题，南湖区已将“四个平台”信息系统和“平安建设信息系统”整合打通，并加强了网格巡查的痕迹化管理。与此同时，区级综合指挥中心硬件建设已基本完成，投入使用后将助推南湖区“四个平台”实现更高效运转。

　　“四个平台”建设成效明显

　　基层治理体系“四个平台”建设是浙江省推进“最多跑一次”改革在基层落地的重要载体。按照省、市相关部署，去年9月底，南湖区11个镇、街道已基本形成“党建统领+四个平台+全科网格”的基层共治模式。

　　对群众来说，以前是“有事不知道找哪个部门”，现在是“有事找平台”。简而言之，如果老百姓遇到烦心事、发现身边违法违规的事情，网格员发现环境、安全等各类问题，都可以通过APP、投诉举报电话等报送信息，这些信息将通过镇、街道综合信息指挥室分门别类地及时分派给“四个平台”办理，实行统一受理、统一分流、统一督办、统一反馈、统一考核。

　　据区编办相关负责人介绍，“四个平台”建设后，把职能相近的部门整合到一个工作平台上，由协调组组长负责，很多急事、难事从原来的沟通协调转为内部统筹，极大地提高了工作效率。

　　以去年妥善解决的“住家船”问题为例，通过“四个平台”的有效运转，打破了综治、公安、综合执法等条线之间的“壁垒”，形成了快速融合的工作思路。合力推进下，186条船只被清理、处置，共拆除河道内船篷1300平方米，改善沿河景观1150平方米，困扰新兴、南湖两个街道10年的“住家船”问题得到彻底解决。

　　据统计，去年依托“四个平台”，全区实现联合执法251次，参与人员3064人次，集中解决了一批跨部门跨区域问题。

　　实现高效运转再提软硬件水平

　　进入2018年，省、市相关会议便对今年“四个平台”建设工作作出相关部署，要求深化基层治理综合信息平台建设运行、继续深化全科网格建设、因地制宜推进县级综合指挥中心建设等。

　　对此，南湖区积极落实，率先将全区的“四个平台”信息系统和“平安建设信息系统”打通，依托浙江政务服务网统一了APP报送平台。记者在报送页面上看到，升级后的报送系统主要包含了“事件上传”和“事件跟踪”两大模块，网格员只需要在“事件上传”模块中上传一次，便可实现平台间的信息互通，将过去“多头报送”等问题化繁为简。“事件跟踪”模块则进一步强化了网格巡查制度，网格员还可以通过巡查日记，让日常巡查留有痕迹。

　　此次培训会就是让全区网格员尽快熟悉新版报送系统，以进一步夯实信息采集的末端力量。

　　此外，南湖区综合指挥中心也已基本完成硬件建设，进一步完善后将投入使用。据区编办相关负责人介绍，今后，这个区级综合指挥中心不仅能随时查看各镇、街道“四个平台”综合指挥室的运行情况，对于镇、街道不能解决的一些难题，还能直接流转到这个指挥中心，然后快速交办给相关职能部门解决，区镇(街道)联动，进一步提升“四个平台”的运行效率。