今年初以来，面对依旧复杂的外贸形势，中国出口信用保险公司(以下简称“中国信保”)积极发挥政策性职能，创新产品，提升服务，采取多项措施支持推动小微企业发展。一季度，中国信保嘉兴办事处服务支持小微企业1800多家，对小微企业累计承保金额约5亿美元。

　　为小微企业“量身定做”专属信用保险服务

　　针对小微企业外贸经验不足、资金短缺、风险管控能力弱等短板，中国信保为小微企业量身定制并不断完善“小微企业信保易”专属产品。

　　记者了解到，年出口额在300万美元以下的小微企业选择投保“小微企业信保易”信用保险产品，能够得到16种不同等级的风险保障。目前，小微企业通过该专属产品可以享受到“网上投保和续转、网上索赔、单证管理、风险信息查询”等在内的一揽子综合服务。

　　“鉴于该产品在其他省市的先行实践中表现出对小微企业的有力支持，今年中国信保嘉兴办事处在我市小微企业中作了全面推广。”中国出口信用保险公司嘉兴办事处相关负责人告诉记者。

　　“小微企业信保易”正切实发挥“保护伞”的作用，为我市小微企业“走出去”防范风险、减少损失。“有不少小微企业因为购买了信保易产品，在遭遇风险时弥补了损失。”该负责人介绍说。

　　比如，我市一家年出口额150多万美元的紧固件企业，去年9月向美国买家出运了一票货物，账款到期后买方未予支付，由于提前与中国信保签署了“小微企业信保易”保单，中国信保向该企业作了先行赔付。

　　“从企业将所有涉案材料递交给我们，到将赔款划拨企业账户，仅仅用了10个工作日，切实帮助企业及时化解了海外拖欠风险，提升了其开拓国际市场的信心。”该负责人介绍说。

　　标准化服务为小微企业保驾护航

　　近年来，中国信保以“流程规范化、服务专业化、响应快速化”为原则，进一步推进小微企业客户服务标准化、规范化，特别是对小微企业实行小额案件“快速理赔”服务机制，提高了小微企业承保、理赔效率。

　　去年7月，我市一家小微出口企业与美国买家进行家具产品交易，企业出运货物并在账款到期后，买家却迟迟不予付款。企业向中国信保嘉兴办事处报损，中国信保受理后立即启动调查程序，并从尽快帮助企业回笼资金角度考虑，在企业提起索赔后不到一个月的时间内向其进行了赔付。

　　为了进一步加大对小微企业服务支持力度，中国信保还与政府、银行、商协会等渠道平台积极合作，通过搭建投保平台，为小微企业提供集约、便捷、优惠的综合性金融服务。