随着我市人口老龄化进程的加快、独生子女和空巢老人的增多，如何提高医院护理员(护工)的专业性，减少流动性，早已成为社会广泛关注的话题。12月1日，我市首批医院中级护理员(护工)岗位技能考试顺利结束，200名护理员完成各项测试成功持证上岗。至此，我市相关职业技能培训体系已初步建立，将为解决医院护理员用工需求大、但质量参差不齐这一难题，踏出一条“破局”之路。

　　用工需求量大

　　且对专业性要求较高

　　“你好，我的父亲因为脑溢血入院，有没有经验丰富一些的护理员？”“你好，护理一位刚做过腿部手术的病人怎么收费？”……随着人口老龄化进程的加快、独生子女和空巢家庭的增多，人们在生活中对护工的需求越来越大，这样的情况在医疗机构中尤为突出。

　　在市第一医院神经内科的病房里，正在照顾母亲的张女士向记者坦言：“我是家中的独生子女，母亲住院，父亲身体也不佳，我拖家带口的还要每天来医院照顾，实在精力不足。很想找个护工，但又总担心护工不够专业，照顾不好老人。”和张女士有同样担心的还有一旁的王先生，“护工如果不够耐心、手法不够专业的话，这一天好几百元的花费就不值得了！找个能把病人当自己家人来对待，24小时照顾病人生活起居、对其进行专业护理的护工可不是件容易的事。”通过走访，记者发现，在我市的各大医院，病人及其家属对护工的需求量十分可观。也正因如此，近年来各大医院对护工群体的规范化管理工作也更为上心。打击“杂牌军”、引进专业第三方公司入驻……一系列“组合拳”陆续推出，为提升护理服务奠定了良好的基础。

　　引入专业培训机制

　　首批护理员持证上岗

　　“病人倒地，周围环境安全，经过心肺复苏抢救后，病人心跳呼吸开始恢复，脸色也正常起来了……”12月1日上午，市第二医院，嘉兴市首批医院中级护理员(护工)岗位技能考试的最后一场正在进行。来自该院的11名护理员在完成了操作实践考试的相关内容后，还以口头作答的形式参与了理论考试。本次考试以抽签的形式确定考查内容，要求十分严格。

　　据了解，针对市民们的大量用工需求和以往医院护理人员工作中显现的诸多弊端，今年2月，市卫计委、市人社局、市财政局联合发出了《关于加强护理员(护工)职业技能培训的通知》，全力提升我市医院护理员(护工)队伍的从业管理和职业技能水平。“此次中级护理员(护工)岗位技能培训从9月21日启动，200名来自市第一医院、市第二医院、市中医院、武警浙江总队嘉兴医院和省荣军医院(市三院)这5个‘嘉兴市护理员(护工)技能培训基地’的在册医院护理人员参加了前期培训和考试。经过两个月共15项操作技能的专项训练，中级护理员(护工)岗位考核通过率达到100%，考核通过后颁发合格证书和徽章。”市护理学会理事长谢丽萍认为，对护理人员开展规范化培训并实行持证上岗，能够有效提高相关从业人员的职业素养和陪护技能，进一步提升住院患者的服务满意度。

　　规范化培训模式受欢迎

　　持证人员的岗位竞争力更强

　　记者在采访中了解到，这样的专业培训，在给医院里的病人带来更大的安全保障的同时，也让持证护理人员的岗位竞争力明显增加，因而备受欢迎。

　　以我市市本级的五家综合性医院为例，目前共有第三方护理服务公司在册护工人员约500人，此外，还有为数不少的不在册护理人员。不少从事这个岗位的护理员文化程度不高，虽然长期从事在一线护理岗位上，但是专业知识掌握得并不多。“过去没有这样正规的考试，我们临床操作的时候心里多少有点发虚。多学一点正规的操作方法对自己也有好处，这样我们可以更好地协助医生、护士，为病人提供更优质的服务。”护理人员刘明亮说道。护理人员孟福马也对这样的规范化培训竖起了大拇指，他说：“过去我们在实例操作方面还是很欠缺的，通过这次培训不仅增长了我们的专业知识，更让我们吃了定心丸。以后在医院里，肯定能找到工作了！”

　　“接下来，我市还计划在明年1月开展初级护理员(护工)岗位的技能培训，名额是500人，如果上述5家医院人数不足，也会向社会招募。所有培训和考试均不收取任何费用。相信这些护理人员可以为嘉兴紧缺的医院护理市场注入新鲜血液。”谢丽萍表示。