说到金融，有人也许会联想到华尔街，但事实上，金融涉及生活中的方方面面，比如：早上吃碗咸菜肉丝面付几块钱人民币，到银行申请一张信用卡，出国旅游换汇，存下来的钱买国债、理财产品或者黄金，结账的时候刷卡或付现金……这些都是发生在我们身边的普通事儿，可这里头的门道你知道多少呢？

　　中国人民银行从9月1日起开展的“金融知识普及月”活动，重点普及消费者日常工作生活中所必需的金融基础知识。9月7日上午，由中国人民银行嘉兴市中心支行主办，我市银行、证券、保险业金融机构协办的2016年嘉兴市金融法律及消保知识竞赛决赛顺利举行，全市银行、证券、保险业金融机构代表共120余人共同观摩，由此也拉开了我市金融系统“金融知识普及月”活动的序幕。

　　用知识竞赛练兵

　　拉开“金融知识普及月”大幕

　　近年来，我市金融系统深入贯彻《中国人民银行法》、《消费者权益保护法》等法律法规，扎实推进金融消费权益保护工作，在理论基础研究、规章制度设计、现场检查调查、投诉平台建设、金融消费者教育等方面做了很多有益尝试，化解了大量金融纠纷和金融风险隐患，取得了积极成效，切实提高了金融消费者的维权意识、风险意识和责任意识，推动了和谐金融环境建设。

　　今年时值“十三五”开局之年和“七五”普法规划启动之际，为进一步提高我市金融机构和社会公众的金融法律素养和维权能力，中国人民银行嘉兴市中心支行以9月“金融知识普及月”活动为契机，组织举办了2016年嘉兴市金融法律及消保知识竞赛。参赛对象为全市银行、证券、保险业金融机构。52家单位、156名选手通过笔试预赛，选拔出了6支代表队进入决赛。

　　经过激烈角逐，最终产生了团体一等奖、二等奖、三等奖、优胜奖和个人精神风貌奖。其中，湖州银行嘉兴分行获得本次比赛的团体一等奖；中信银行嘉兴分行、浙江禾城农村商业银行获得团体二等奖；中国中投证券嘉兴营业部、太平人寿保险嘉兴中心支公司、中国人民人寿保险嘉兴市中心支公司获得团体三等奖。

　　“通过竞赛提升技能的各金融机构将按照人民银行的要求，在9月份根据不同群体消费者的金融需求，深入开展金融知识普及活动，提升广大消费者的金融素养，引导消费者正确运用金融知识，合理选择、使用金融产品和金融业务，增强风险意识和责任意识，准确把握金融产品的风险和收益。”人行嘉兴市中心支行相关人士表示。

　　金融消费咨询和投诉

　　请拨打电话12363

　　从“山东两名学生被骗死亡”到“清华大学一老师遭电信诈骗”，近期，个人信息安全问题引发社会广泛关注。在这一背景下，中国人民银行从9月1日起开展“金融知识普及月”活动，重点普及消费者日常工作生活中所必需的金融基础知识。

　　据央行金融消费权益保护局局长余文建介绍，本次普及的知识包括个人金融信息安全、维权保障、消费者风险意识和责任意识、人民币、存贷款、支付结算、反洗钱、征信、理财、外汇业务以及存款保险等11个部分的内容，重点关注小微企业主、农民、城镇低收入人群、贫困人群、残疾人和老年人6类特殊群体的金融需求。

　　“从近期的几起事件看，不光是上述群体，连部分大学生对金融知识都不太了解，所以本次活动除了传统的进农村、进社区，还要更多地进校园、进商场。”余文建强调，加强自身能力建设对防范风险是最关键的。一旦真的上当受骗，特别是因此失去生命，即使抓到了行骗者，损失也无法挽回。

　　央行金融消费权益保护局副局长孙天琦表示，针对上述事件暴露的信息泄露问题，一是金融机构要加大对个人信息安全保护的投入力度；二是消费者要提高保护自身信息的意识和识别虚假信息的能力；三是政府有关部门要更加重视个人信息保护，加快推进个人金融信息保护的立法，提高立法层级，加大对违法行为的处罚力度。

　　据了解，从今年起，央行将每年开展个人金融信息保护和银行卡领域金融消费权益保护两项监督检查工作。“前几年选取了部分金融机构做评估，今年会选择部分法人金融机构开展相关专项检查。”余文建说。

　　此外，央行设立的“12363”金融消费权益保护咨询投诉电话已在全国实现全覆盖，消费者如果遇到金融消费纠纷，可拨打该电话进行投诉和咨询。