“杜老板您好呀！请坐，今天还是1万元吗？”

　　“是的呀，小姑娘，又要辛苦你啦！”

　　“您说哪里话呢，这是我们应该做的服务。”

　　8月9日上午8点，泰隆银行嘉兴新丰小微企业专营支行的营业厅里，又迎来了常客杜明。只见他拎着两个大袋，走到3号柜前，该行柜员金洁霞立刻热情地站起来跟他打招呼。

　　按习惯性思维，清点1万元，以银行柜员的速度，那不是秒秒钟的事么，谈何“辛苦”？然而，如果这1万元全部是1元面额，而且是褶皱不一的纸币呢？看到这里，恐怕读者们将和笔者一样，嘴巴成了O形了吧！确实，和由100元面额组成的1万元相比，清点这样的1万元，用“战役”两字来形容，实在是毫不为过。

　　只见金洁霞熟练地为杜明办理了手续之后，埋头扎入清点工作；该行营业经理俞叶健、柜员王金玲也赶在柜面业务早高峰来临之前，一起帮助清点。

　　下午5点，此次清点完美收官。金洁霞表示，因中途有其他客户前来办理业务，清点工作时有中断；若是专人完成的话，整次清点应该也起码需要半天有余。下午5点半，杜明如约再次来到该行，办理了该笔金额的存入手续，并一再道谢。

　　“泰隆的小伙子、小姑娘，服务是真的好！他们每次都是热情、真心地服务我们，从来不会因为我们是小客户而有任何怠慢。”杜明坦言，自己做的是糕团店的生意，零钱特别多；自2015年2月开户以来，自己都是每月至少1次，每次1万至2万的1元面额的纸币零钞往泰隆存。如今，该行已为他累计清点了1元纸币23万张，其他小面额人民币20余万元。

　　在新丰，泰隆银行的客户经理踏实下沉村居、服务小微，不怕日晒雨淋，奔走在田间地头践行普惠金融早已是在市民、村民中有目共睹，而柜员们也是始终秉承“最重要的是让您满意”这一服务理念，真心服务客户，扮演着“坚实后盾”、“热情窗口”的角色。

　　每天的营业款、每月的工资、卖菜的辛苦钱、烧开水收进的一毛五毛……无论金额大小、数量多少，这些可爱的柜员们都一一为客户快速准确地清点和办理。而这23万张1元纸币和泰隆银行的不解情缘，只是其中的一个缩影。日复一日的现金清点，一个个客户的迎来送往，在不断地用心体会、换位思考中，泰隆银行嘉兴新丰小微企业专营支行屡屡获得客户们的肯定评价。“客户的认可，是我们前进的最大动力。我们会努力主动服务、用心服务，提高服务水平，让客户感受更加高效优质的服务！”该支行行长叶亦伟这样说。(文中客户系化名)