人物：李根荣 44岁 专职调解员　　评价：我们都信任“老娘舅”

    近日，“老调解”李根荣又碰到了一件哭笑不得的事情：一个18岁的小姑娘要男朋友不要上班了，在家里陪她，男的自然不答应，两人因此争吵起来，最后竟吵到了派出所。情侣之间闹别扭，民警也不好处理。这时，李根荣这个“老娘舅”出马，和这对小情侣谈了近3个小时，最后终于说服了小姑娘，两个人和好如初地走出了调解室。

　　“做了4年多调解工作，什么稀奇古怪的事情没碰到过？我都是尽力去调解。”现在，李根荣是建设街道联动调解工作中心的专职调解员，一名忙忙碌碌的“老娘舅”。翻看“老娘舅工作室”的调解记录，每个月从他手上“了结”的纠纷有五六十起，很多时候为了尽快解决纠纷，他要到凌晨两三时才能回家睡觉。

　　上月底的一天夜里10时多，在嘉兴三中门口几名路人发生纠纷。当时，一辆出租车在这里载了客从东往西开，对面骑过来一辆电动车，先是司机与骑电动车的母子发生口角，而后出租车上的乘客也与这对母子争吵起来，在拉扯中，骑电动车的小青年把出租车的顶灯打坏，乘客把出租车的玻璃打碎，而那名母亲的手臂则被拉伤。

　　这样一起“三角”纠纷，当事人情绪都很激动，又处于治安案件与民事纠纷之间，处理起来十分棘手。深更半夜，联调中心办公室灯火通明，李根荣和另一名“老娘舅”先稳定他们的情绪，然后把三方的责任一一分清，给他们讲清楚赔偿义务，一直到凌晨两时多这起纠纷终于得到化解。

　　“快、准、理”是李根荣调解的法宝。“很多纠纷调解一定要快，时间一拖，矛盾激化就难解决了。”李根荣说，调解时一定要看准矛盾的焦点所在，要多讲道理，不能在那里和稀泥；也要人性化，有话好好说，不能火上浇油。

　　上月中旬，市区金福公寓一出租房发生火灾，虽然没有人员伤亡，但是房间里的空调、冰箱、彩电和沙发等全部烧毁，损失惨重。在如何赔偿的问题上，房东和房客一直谈不拢。第二天，在李根荣的劝说下，房客答应把房间恢复原状，保证家用电器能正常使用，房东也接受了这样的结果，而且还继续把房子出租给对方。

　　熟悉李根荣的同事回忆，这几年来，经李根荣调解过的矛盾纠纷没有一起发生反复，也没有当事人投诉过他。一名曾经接受过调解的当事人说，李根荣真的像自己家的老娘舅，待人热心，处理事情公正公平，大家都很信任他。