8天国庆长假,不少市民纷纷选择出游、走亲访友等方式度过,但也有些市民利用难得的长假,把家里坏掉的家电翻出来修一修,没空打扫的屋子清扫一遍,在“修修补补、洗洗刷刷”中度过另类国庆长假。记者从嘉兴市“96345”社区服务求助中心了解到,8天长假,“96345”共接到以生活类为主的市民求助、咨询电话4500多个,同比增长21%。
“8天长假过得很充实!一直想修的洗衣机修好了,家里的卫生也彻底搞了一次……”当许多市民还在回味多姿多彩的国庆假期时,府南花园钱女士搁在心中几个月的石头也落了地。钱女士夫妇都在企业工作,平时工作繁忙。获知今年国庆节有8天时间休息后,钱女士仔细列了一张表格:打“96345”热线请师傅帮忙,把坏了好久的洗衣机、电视机修理一下,家里的卫生也请钟点工好好搞搞,自己顺便把夏季不用的凉鞋等收起来……虽然几天下来很累,但看着清洁、整齐的家,钱女士觉得这个长假过得蛮有意义。
其实像钱女士这样选择过另类国庆长假的市民也不少。记者从“96345”了解到,10月1日到8日,求助中心热线每天接到的市民求助电话在600个左右,其中7日那天达到了628个,比去年国庆黄金周最多的一天多出了100多个。在求助电话中,尤以家政保洁和家电维修等生活类求助居多,如国庆前两天,不少市民为了观看即将播出的国庆阅兵式,电视机、电脑类维修的求助内容明显增多。国庆长假开始后,市民对保洁、油烟机清洗等家政钟点服务需求较大,而旅行咨询、天气查询等求助电话也不少。
据社区服务求助中心办公室主任诸雪芬介绍,这几年,“96345”每天的热线求助量和求助内容已相对稳定,截至目前,中心累计受理的各类求助量已超过了101万个。从记录情况看,除了卫生保洁、家电维修等内容,今年国庆长假出现了一些求助新特点。
国庆长假自然离不开旅游,不少市民选择方便、快捷的自驾游,8天时间里,求助中心工作人员不断会接到“嘉兴到青岛怎么开”之类的咨询电话,而新嘉兴人及外地游客询问嘉兴旅游景点、特产、天气等情况的电话也不少。长假期间亲朋好友聚会难免要吃吃喝喝,但引出的麻烦也不少。记者粗粗翻阅了一下“96345”的值班记录,“开锁”两字频频出现其中。仅10月1日晚上,从20时12分到23时20分,就有10名市民打进热线电话,寻求开锁帮助:“一高兴就喝高了,钥匙怎么找也找不着了,幸好有‘96345’帮忙,否则夜深人静的,都不知道怎么办好了!”对深更半夜赶来解围的开锁师傅,家住万家花园的李先生至今仍心存感激。
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